马鞍山储值卡服务问答

　　1、 什么是储值卡?

　　答：储值卡是记录资金信息的国际双界面CPU卡，须预存通行费，在联网高速公路收费站刷卡，收费系统可实时扣除当次通行费。

　　2、 储值卡的用途?

　　答：在安徽省高速公路电子收费系统中，储值卡作为非现金专用缴费卡，用于支付高速公路通行费，结合电子标签使用时可兼作通行卡。使用方法很简单，只需把卡交给收费员刷卡即可。

　　3、 使用储值卡如何实现不停车缴费?

　　答：将储值卡插入电子标签中，在通过ETC专用车道时，可实现不停车收费。

　　4、 申请储值卡需要什么手续?

　　答：储值卡采用实名制，个人用户请提供个人身份证明和车辆行驶证;单位用户请提供个人身份证明及单位相关证明材料和车辆行驶证。

　　5、 储值卡的充值方式有哪些?

　　答：可使用现金、银联卡在客服网点或银行代理网点现场充值，或在圈存机上进行充值。

　　6、 储值卡内的金额是否有使用期限?

　　答：没有。

　　7、 储值卡可以借给别人使用吗?

　　答：不可以。储值卡与登记车辆绑定使用，为唯一对应关系，只能专车专用，不可以借给别人使用。

　　8、 出口时无法提供有效入口信息任何处理?

　　答：入口收费站未刷卡或中途换卡，且出口无法提供有效入口信息时，必须采用现金缴费方式，并按最远距离收取通行费。

　　9、 储值卡能否挂失?

　　答：可以。储值卡遗失后，请您尽快到任一客服网点办理挂失手续，挂失受理后24小时生效。

　　10、使用储值卡时，如果卡内金额不够支付通行费，能否交一半现金一半在卡里扣?

　　答：不可以。请用现金足额缴纳通行费。